客服主管的作用不仅仅要会聊天，拍单，还要回调动客服的积极性，沟通能力一定要强，有耐心，懂顾客的心理，那这样店铺的转化率就非常高了。当店铺的流量下滑，或者遇到各种问题的时候，这时候就需要会分析，找到问题所在。

玩淘客不进则退，必须找到一个可复制的模式循环发展下去。淘客这种靠信息差赚钱的模式不稳定，有很多种因素会导致信息差破灭淘客市场崩坏，作者分享了自己的代理玩法，很详细。